"Niks dan lof over de medewerkers op de vloer bij de bso. Helaas kan ik dit niet zeggen over de organisatie, onduidelijke facturen, dubbele facturen, terwijl betaald is, overzichten van betalingen gestuurd, meerdere keren. Boetes, vragen om overzicht betalingen, word niet op gereageerd. Als je betalingsoverzichten stuurt, krijg je een nieuwe herinnering, nou meer een dreigmail dat je kind de toegang geweigerd word. Heb t idee dat de boekhouder, het totale overzicht al lang kwijt is en het teveel betaalde geld in zijn eigen broekzak verdwijnt"

"Ondanks dat ik kon aantonen dat de betaling was voldaan, werd ik toch als wanbetaler aangemerkt en uiteindelijk weggestuurd. De communicatie hierover heb ik als zeer onduidelijk en onprettig ervaren. Er werd niet meegedacht en ik kreeg geen redelijke uitleg of oplossing. Dit heeft veel frustratie en stress veroorzaakt. Voor mij was dit een zeer negatieve ervaring en ik zou deze organisatie daarom niet aanbevelen."

"Vanaf het eerste contact met Leef Kind in Swalmen met betrekking tot het peuterspeel- arrangement kan ik alleen maar aangeven dat we geweldig geholpen zijn. Yvonne heeft ontzettend veel tijd voor ons en onze dochter genomen, de communicatie gaat zeer voorspoedig en is laagdrempelig. Er wordt nauw samengewerkt tussen Yvonne, de pedagogisch medewerkers, de administratie afdeling en directrice. Niets is teveel en alles wordt uit de kast gehaald om onze dochter zo goed als mogelijk te helpen en te laten ontwikkelen tijdens haar tijd bij Leef Kind. De organisatie geeft het vertrouwen aan ons om onze dochter met een gerust gevoel achter te laten waarbij ze niet alleen één van een groepje kindjes is, maar ook echt gezien wordt door de leidsters. Dit gevoel had ik al tijdens het eerste telefoongesprek en is alleen nog maar meer en meer bevestigd en versterkt in de praktijk. We hadden voor inschrijving ook telefonisch contact opgenomen met een andere organisatie in omgeving Asenray omdat we vernomen hadden dat hier diertjes bij waren. Heel leuk allemaal maar het gevoel bij deze organisatie was helaas absoluut niet goed. Niks kon, alles was teveel, en het kwam op ons over als een soort van fabriekswerk. Als het om je kind gaat wil je aandacht en oog voor haar en niet dat het een nummertje is. Kwaliteit boven kwantiteit. Kortom, zeer dankbaar voor alle goede zorgen bij deze organisatie!"

"Als het even kan.... doe je kinderen naar een andere opvang dan naar Leef kind. Eigenlijk heb ik geen goed woord over voor dit bedrijf. Gebrek aan concurrentie geeft hun niet de drive om een een normale service te verlenen. Foute facturen, slechte tot geen communicatie, ruildagen waar je geen rechten aan kan ontlenen, als je al extra opvang aanvraagden moet een sneue parttimer hier op enkel 2 halve dagen goedkeuring voor geven, ga zo maar door. Meer dan een jaar geleden heb ik zelfs een persoonlijk gesprek gehad met de directrice/ general manager dit heeft geen enkel nut gehad. Meestal krijgen de pedagogisch-medewerker de schuld. Terwijl deze de enige zijn die wel hun werk naar behoren doen. Ik kreeg tijdens dit gesprek helaas de indruk dat er een veel te jonge snotneus een pet op was gezet. Maar totaal het doel mist van het begrip kinderopvang. Een wanprestatie wordt er geleverd met enkel zicht op het commerciële vlak. Helaas kan ik geen 0 sterren geven."

"Op het moment is er helemaal niets meer mogelijk bij deze organisatie. Al 4 jaar een flexibel contract voor dagopvang wat over moet gaan naar flexibele naschoolse opvang, maar er kan helemaal niets meer aangeboden worden; de flexibele opvang zit zogezegd helemaal vol en ze hebben geen idee wanneer er weer plaats is; totaal geen overzicht! Tot zover de service richting de ouders."

"Administratief/ bereikbaarheid is gewoon een ramp."

"De opvang meld je af omdat ze moeten sluiten vanwege Corona (begrijpelijk) hierin vragen ze om je kind af te melden. Wanneer dit vervolgens niet mogelijk is omdat hun systeem eruit ligt kan je fluiten naar je tegoed. Ik had het maar de ochtend voor 8:00 nogmaals moeten proberen ONBEGRIJPELIJK, wat een boevenfirma en oplichterij"

"Geweldige medewerkers op de groepen maar de organisatie zelf is superslecht. Star, eigen regels hanteren in hun voordeel en nooit enigszins meedenken bij bijzondere situaties. Als je een andere keuzemogelijkheid hebt wat betreft opvang dan ga daar voor!"

"De pedagogisch medewerkers zijn geweldig, maar de Stichting Leefkind is verschrikkelijk. Onze dochter zit nu een jaar op de nieuwe opvang in Sint Odiliënberg en in dat jaar hebben wij het onderstaande al meegemaakt. - Na 8 maanden kregen wij (en veel ouders) achterstallige rekeningen op de stoep die leefkind vergeten was om te sturen. Dit ging om grote bedragen en wij werden aangesproken als wanbetalers. - Ruildagen waren practisch onmogelijk. - De opvang sluit nu al na een jaar omdat er te weinig kinderen zijn. Dit wordt ons telefonisch medegedeeld. Leefkind vergeet hiervij voor het gemak dat ze een opzeg termijn hebben en pas na een kwaad bericht van ons besluiten ze zich hieraan te houden. Nogmaals, de pedagogisch medewerkers zijn geweldig, maar vermijdt deze stichting. Wij gaan nu ook opzoek naar een andere plek..."

"Slechte communicatie met de administratie, veel fouten in de facturen. Eenzijdige contract wijzigingen zonder duidelijke communicatie. Door gebrek aan directe concurrentie denken ze alles maar te kunnen maken. Leidsters op de groepen zijn top en denken wel mee."