Beste ouder/verzorger, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u onze opvang op deze manier heeft ervaren. De punten die u noemt over de betrokkenheid van onze pedagogisch medewerkers, het telefoongebruik en het nakomen van afspraken is ons niet bekend daar we duidelijke huisregels hebben, maar nemen wij alsnog uiterst serieus. Wij betreuren het dat de door u genoemde zorgen niet eerder rechtstreeks bij de directie zijn gemeld. Wanneer wij op de hoogte zijn van zorgen of ontevredenheid, kunnen wij deze tijdig en zorgvuldig onderzoeken en samen kijken naar de hulpvraag, nieuwe afspraken en een passende oplossing. Op basis van de naam en gegevens bij deze review kunnen wij u helaas niet herleiden als ouder/verzorger binnen onze opvang. Hierdoor kunnen wij niet nagaan op welke situatie uw ervaring betrekking heeft en hier inhoudelijk op reageren. Wij komen daarom alsnog graag persoonlijk met u in contact. We horen graag wat er precies is voorgevallen, zodat we uw ervaringen en zorgen kunnen bespreken en samen kunnen kijken naar passende oplossingen. U kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met onze directie via onze gebruikelijke contactgegevens. Wij staan open voor uw feedback en hopen met u in gesprek te kunnen gaan. Met vriendelijke groet, Directie Wonderlief

Beste ouder, Heel hartelijk dank voor uw warme woorden! Het doet ons goed om te lezen dat u zich vanaf het eerste moment vertrouwd en veilig voelt bij Wonderlief. Dat is precies waar we elke dag ons best voor doen: een liefdevolle, veilige plek creëren waar kinderen zichzelf mogen zijn en zich in hun eigen tempo kunnen ontwikkelen. Onze pedagogisch medewerkers zetten zich dag in dag uit in voor alle wondertjes. Het is fijn om te horen en lezen dat uw kind met plezier komt en zich helemaal op zijn gemak voelt, dat is voor ons een bevestiging dat we op de goede weg zitten. Dank u wel voor het vertrouwen en dat u Wonderlief als een verlengstuk van thuis ervaart. Met warme groet, Team Wonderlief

Beste ouder, Dank jullie wel voor deze mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de opvang bij Wonderlief. We vinden het belangrijk om ieder kind écht te leren kennen, zodat we goed kunnen aansluiten bij zijn of haar karakter en behoeften. Persoonlijke aandacht staat bij ons centraal, dus het is erg waardevol dat jullie dit zo ervaren. Ook jullie waardering voor de warme maaltijden en het educatieve aanbod doet ons goed. We streven ernaar om kinderen een gevarieerde dag te bieden waarin zorg, spel en ontwikkeling hand in hand gaan – altijd met liefde en plezier. Dank voor jullie vertrouwen en betrokkenheid. Hartelijke groet, Team Wonderlief

Beste ouder, Heel erg bedankt voor uw mooie woorden! Het doet ons ontzettend goed om te horen dat uw dochter zich welkom en gehoord voelt bij Kinderdagverblijf Wonderlief. Ons team zet zich elke dag met liefde en toewijding in om een veilige, huiselijke en stimulerende omgeving te creëren, en het is fijn om te merken dat dit wordt gezien en gewaardeerd. De glimlach van uw dochter bij binnenkomst is voor ons het mooiste compliment. We blijven ons inzetten om haar – en alle andere kinderen – iedere dag opnieuw een fijne en leerzame dag te bieden. Nogmaals dank voor jullie vertrouwen en deze mooie terugkoppeling! Met vriendelijke groet, Team Wonderlief Den Haag

Dear parent, Thank you so much for your kind and thoughtful words! We’re truly grateful for the trust you’ve placed in Kinderdagverblijf Wonderlief. It means a lot to us to hear that you feel confident and comfortable leaving your son at our daycare. Our team is passionate about creating a warm and nurturing environment where children can thrive, and it's wonderful to know that this is reflected in your experience with us. Thank you again for your recommendation – we look forward to continuing to care for your little one with love and dedication every day. Warm regards, Team Wonderlief Den Haag

Beste ouder, Wij begrijpen dat u geschrokken bent en willen benadrukken dat de veiligheid en het welzijn van de kinderen bij Kinderdagverblijf Wonderlief te allen tijde onze hoogste prioriteit hebben. Vanaf het begin hebben wij open en transparant gecommuniceerd over het voorval, zowel richting u als richting andere betrokkenen. Ook hebben wij u geïnformeerd over de maatregelen die we genomen hebben. De situatie die u in uw bericht weergeeft heeft ons geraakt. Desalniettemin nemen wij ieder signaal uiterst serieus. Wij blijven kritisch reflecteren op ons handelen en gebruiken dergelijke situaties om onze werkwijze en interne procedures blijvend te verbeteren en de alertheid van ons team verder te versterken. Team Wonderlief

Dear parent, Thank you so much for your kind and heartfelt words! We're delighted to hear that you’ve had such a positive experience with us. Knowing that you felt reassured and supported during the adaptation process means a lot — that’s exactly what we aim for. We love seeing each child’s unique personality shine, and it’s wonderful to know that you felt our care and attention. And yes… those funny pictures in the app are one of our favorite ways to bring a little smile to parents during the day 😉. Thank you for your trust, and for recommending us so warmly. It's truly a pleasure to care for your little one! Kind regards, The Wonderlief Team 💛

Dear parent, Thank you so much for your beautiful words — your review truly touched us. We can imagine how important and sometimes overwhelming the search for the right daycare can be, especially with your first child. The fact that you chose Wonderlief because of the happiness you saw in the children — and still stand behind that choice months later — means the world to us. Your kind message feels like a heartfelt letter, and we receive it with gratitude and pride. Our team puts their heart into creating a warm, joyful, and safe environment, and knowing it resonates with families like yours is the greatest reward. Thank you for your trust, and for letting us be part of your child’s early journey. Warm regards, Team Wonderlief 💛

Beste ouder, Hartelijk dank voor uw prachtige woorden en het vertrouwen dat u in Kinderdagverblijf Wonderlief stelt. Het doet ons enorm goed om te lezen dat uw zoon met een lach en een tevreden gevoel naar huis gaat — dat is precies waar we het voor doen. Ons team zet zich iedere dag met liefde en aandacht in om een veilige, huiselijke en stimulerende omgeving te creëren voor ieder kind. Fijn om te horen dat ook de warme maaltijden worden gewaardeerd; we vinden het belangrijk om kinderen niet alleen pedagogisch, maar ook op het gebied van gezondheid en comfort goed te ondersteunen. Dank u wel voor uw aanbeveling. Het is een groot compliment en een mooie motivatie voor ons hele team. Met vriendelijke groet, Team Wonderlief 💛

Geachte mevrouw Baksi, Hartelijk dank voor uw feedback. Het voelt ontzettend voldaan te lezen dat u tevreden bent over de dienstverlening van Wonderlief. Dank voor het vertrouwen in ons kinderdagverblijf en het uitspreken van uw waardering. Team Wonderlief

Beste mevrouw Sardjoe, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening . Wij waarderen dit enorm. Onze leidsters doen er alles aan om voor alle kinderen, zo ook uw wonder, opvang te bieden wat aansluit op hun wensen en behoeften in een huiselijke en veilige omgeving met zoveel mogelijk vaste gezichten. We hopen u nog lange tijd van dienst te kunnen zijn. Team Wonderlief

Beste ouder, Wat een fijne review – heel erg bedankt voor jullie mooie woorden! Het is hartverwarmend om te lezen dat jullie zo tevreden terugkijken op de tijd bij Wonderlief. We vinden het belangrijk om goed te luisteren naar ouders en in gezamenlijk overleg te kijken wat het beste is voor ieder kind – fijn om te horen dat dat zo is ervaren. Dat jullie zoontje elke dag met plezier naar de opvang kwam, is voor ons het grootste compliment. We gaan hem zeker missen, maar kijken met een warm gevoel terug op een mooie tijd samen. Dank voor het vertrouwen en jullie betrokkenheid. En wie weet… tot ziens! Hartelijke groet, Team Wonderlief

Beste ouder, Wat een mooie en positieve review – hartelijk dank daarvoor! Het is ontzettend fijn om te horen dat uw dochter elke dag met plezier naar Wonderlief komt. Daar doen we het voor! We zijn trots op ons team van betrokken en ervaren pedagogisch medewerkers, en het is geweldig dat hun inzet zo wordt gewaardeerd. Dank voor het vertrouwen dat u in ons stelt. We blijven ons met liefde en toewijding inzetten voor een veilige, warme en stimulerende plek voor uw dochter. Met vriendelijke groet, Team Wonderlief

Beste ouder, Allereerst onze welgemeende excuses dat we niet eerder hebben bericht op uw review. Daarnaast vinden we het uiterst teleurstellend dat u geen prettig gevoel heeft overgehouden aan uw periode bij Wonderlief. Wij doen ons uiterste best om dag in dag uit een belangrijke spil te zijn in de ontwikkeling van kinderen waarbij we zoveel mogelijk rekening proberen te houden met de persoonlijke behoeften c.q. wensen van ouders. Het kan echter voor komen dat deze persoonlijke behoeften niet altijd even goed aansluiten op de visie die we beogen, of de mate van complexiteit niet ondersteund t.a.v. een kleinschalig kinderdagverblijf als Wonderlief. Desalniettemin zouden we graag met u in gesprek willen om de ontevredenheid enigszins weg te nemen ten einde dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Wonderlief