Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het raakt ons om te lezen dat er zorgen zijn geweest over het welzijn van je kind. Juist het gevoel van veiligheid en vertrouwen is voor ouders én kinderen zo belangrijk, en dat had hier anders moeten zijn. De signalen die we hebben ontvangen over de inzet van zzp’ers die niet werkten volgens de visie van Eigen&Wijzer hebben we heel serieus genomen. Dit was voor ons aanleiding om direct stappen te zetten. Inmiddels werkt deze locatie met een vast team en maken we alleen nog gebruik van externen bij noodzaak. Zo zorgen we weer voor rust, kwaliteit, continuïteit en vertrouwde gezichten op de groep. Daarnaast hebben we geïnvesteerd in meer structuur en verbinding binnen het team, onder andere met een activiteitenprogramma en momenten om elkaar en ouders te ontmoeten. We hebben goed contact met de oudercommissie, die aangeeft blij te zijn met hoe de locatie er nu voor staat en zich verder ontwikkelt. We blijven uiteraard inzetten op coaching, zodat we onszelf blijven verbeteren en de kwaliteit hooghouden. We vinden het oprecht jammer dat jouw ervaring heeft geleid tot jullie keuze om over te stappen. We hopen dat je inmiddels een plek hebt gevonden waar je je goed voelt en wensen jou en je kind alle goeds.

Ontzettend fijn dat je de opvang zo positief ervaart Bianca! Ik ga ervoor zorgen dat het team deze mooie recensie te zien krijgt. Een fijn weekend gewenst en volgende week zien we jullie graag weer bij de opvang.