"Zeer teleurgesteld in de manier waarop Partou / Smallsteps met mensen omgaat. Wij hebben ons ingeschreven voor kinderopvang, maar binnen enkele dagen alles alweer beëindigd. Ons contract ging in op 15 mei 2026. Op 18 mei 2026 heb ik direct alle contracten beëindigd nadat wij te horen kregen dat wij geen recht hebben op kinderopvangtoeslag. Dat was ook de reden van de beëindiging. Onze kinderen zijn nooit naar de opvang geweest. Er heeft geen enkele opvangdag plaatsgevonden en zelfs het intakegesprek moest nog plaatsvinden op 19 mei 2026. Toch kregen wij direct facturen van duizenden euro’s voor opvang waar nooit gebruik van is gemaakt. Wij hebben meerdere keren netjes uitgelegd dat wij momenteel van een uitkering leven en financieel niet in staat zijn om zulke enorme bedragen te betalen. Ook hebben wij eerlijk en direct onze volledige situatie uitgelegd. Helaas leek daar weinig begrip voor te zijn. Alles bleef draaien om contracten, betalingen en kosten. In plaats van samen naar een menselijke en redelijke oplossing te kijken, kregen wij alleen maar hogere facturen en extra stress. Voor ons voelt dit niet als hulp aan gezinnen met kinderen, maar als een systeem waarin geld en contracten belangrijker zijn dan mensen en kinderen. Zeer teleurgesteld in de manier waarop Partou / Smallsteps met mensen omgaat. Wij hebben ons ingeschreven voor kinderopvang, maar binnen enkele dagen alles alweer beëindigd. Ons contract ging in op 15 mei 2026. Op 18 mei 2026 heb ik direct alle contracten beëindigd nadat wij te horen kregen dat wij geen recht hebben op kinderopvangtoeslag. Dat was ook de reden van de beëindiging. Onze kinderen zijn nooit naar de opvang geweest. Er heeft geen enkele opvangdag plaatsgevonden en zelfs het intakegesprek moest nog plaatsvinden op 19 mei 2026. Toch kregen wij direct facturen van duizenden euro’s voor opvang waar nooit gebruik van is gemaakt. Wij hebben meerdere keren netjes uitgelegd dat wij momenteel van een uitkering leven en financieel niet in staat zijn om zulke enorme bedragen te betalen. Ook hebben wij eerlijk en direct onze volledige situatie uitgelegd. Helaas leek daar weinig begrip voor te zijn. Alles bleef draaien om contracten, betalingen en kosten. In plaats van samen naar een menselijke en redelijke oplossing te kijken, kregen wij alleen maar hogere facturen en extra stress. Voor ons voelt dit niet als hulp aan gezinnen met kinderen, maar als een systeem waarin geld en contracten belangrijker zijn dan mensen en kinderen. LET.OP Denk daarom goed na voordat je hier een contract afsluit en lees alle voorwaarden zeer goed door."

"Geweldige opvang, warme leidsters en denken ontzettend goed mee. Ze bespreken alles en nemen echt de tijd voor jou en je kinderen. Daarnaast bieden ze ook echt een helpende hand in de planning om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Ik zou jullie ten zeerste aanraden!"

"Leuke, liefdevolle medewerkers die betrokken zijn bij je kind en oog hebben voor je kind. Ook worden er door het jaar heen verschillende thema's behandeld en daarop activiteiten georganiseerd."

"Betrokken, vriendelijke en professionele medewerkers. Kunnen onze dochter altijd met een veilig gevoel brengen en die heeft het altijd ontzettend naar haar zin!"

"Fijne opvang, fijne leidsters en goed contact."

"Super leuke en goede kinderopvang met ruime openingstijden."

"Deze review gaat niet over de pedagogisch medewerkers, die zijn top! Het gaat over de flexibiliteit van de opvang en mogelijkheden wat betreft het contract. Sinds deze opvang naamsverandering heeft gehad is er bijna niks meer mogelijk. Extra opvang wordt direct afgewezen en er zijn ook geen mogelijkheden om een 2 wekelijks contract te krijgen (voor mensen die om de week een ander rooster hebben) wat vroeger wel mogelijk was. Ook halve dagen opnemen in het contract is niet meer mogelijk. Er wordt door het hoofdkantoor niet meegedacht over je situatie en je krijgt altijd een vaag en onpersoonlijk antwoord bij vragen."

"Top opvang"

"Professionele, gezellige,lieve medewerkers. Mijn meiden zijn dol op ze. Locatie zelf had groter gemogen,maar er worden genoeg activiteiten geboden om de ruimte te compenseren."

"Ik ben ontzettend blij met de buitenschoolse opvang voor mijn meiden. Met veel plezier gaan ze erheen en ze komen altijd met blije snoetjes terug (of niet als we weer eens te vroeg komen;) ) De medewerkers denken altijd met je mee en zién je kind. Fijn!"