"Our son started attending Basker Vondellaan a week ago. We are still very early customers, but our first impression has been good. The admin office allowed us to change the start date with very short notice. The recently appointed site manager (Marleen) was easy to approach prior to the intake to discuss some doubts."

"Vind het een fijne opvang met lieve en gezellige meiden die altijd klaar staan voor mijn kinderen,mijn kinderen stralen elke dag als ik ze ophaal en hebben het heerlijk naar hen zin en dat is het mooiste wat je kan wensen als moeder."

"Top BSO, super vriendelijke medewerkers en fijne groepen."

"Blos, in toekomst Basker, tegenwoordig onder de Babilou Family, was ooit Wonderland, een ontzettend fijne opvang voor kinderen. Helaas is dit door de overname van investeerders veranderd in een puur financieel verdienmodel. Er lijkt steeds minder aandacht voor zowel de kinderen als de medewerkers in het management. Het goede personeel heeft massaal ontslag genomen. De nieuwe en sommige oudere medewerkers die nog in de groepen werken, doen hun best, maar het management is waardeloos. Ze willen oude contracten opzeggen om nog meer winst te maken. Ze zeggen dat het in je voordeel is als je meer uren afneemt, omdat je dan meer kinderopvangtoeslag krijgt. Als je dat niet doet, wordt je kind in een willekeurige groep geplaatst, simpelweg omdat daar plek is, weg van zijn of haar vrienden. Sociale veiligheid lijkt ver te zoeken. Je kunt geen dagen ruilen vanwege gebrek aan beschikbaarheid of omdat de groep gesloten is, maar ze hangen wel posters op met de tekst "We hebben nog plek!" Klachten worden niet serieus genomen en er komen vaak onzinnige excuses. De enige goede locatiemanager die ze in de afgelopen jaren hadden, kwam nog uit de tijd van Wonderland, maar ook die is inmiddels vertrokken. Het is echt treurig. Groepen worden vaak gesloten, maar er worden geen oplossingen geboden. Geld wordt teruggegeven, maar als ouder heb je daar weinig aan. Mijn kinderen, die vroeger met veel plezier naar de buitenschoolse opvang gingen, vonden het opeens niet meer leuk. Het is jammer dat er in de Lage Mors (bijna) geen alternatieven zijn. Als ouder ben je dus gedwongen om deze slechte praktijken te accepteren of zelf iets te regelen. In ons geval hebben we ervoor gekozen om het zelf te regelen."

"Het is opvallend dat er nu ineens in de laatste maand een toename is in positieve reviews. Daarnaast hangen er overal posters met de boodschap dat er plek beschikbaar is, en zelfs werd ik afgelopen week gebeld met de vraag of wij extra opvang wilden afnemen voor onze kinderen. Dit suggereert dat ouders hun vertrouwen eindelijk beginnen te verliezen in BLOS, een private equity organisatie die de Vondellaan opvang heeft laten afglijden tot een parkeerplaats voor kinderen en er een cash machine. Waar er voorheen sprake was van wachtlijsten, lijken ze nu actief ouders te moeten benaderen om plekken op te vullen. Grappig! Bovendien is recent opnieuw een manager vertrokken – de vierde in minder dan vijf jaar. Dit was een betrokken en hardwerkende professional die zich inzette om de opvang te verbeteren, maar helaas zonder blijvend succes. Dit patroon roept serieuze vragen op over het beleid en de stabiliteit binnen de organisatie."

"Fijne opvang met zorgzame lieve juffen die hard werken en betrokken met de kinderen en ouders zijn!"

"Ben heel blij met deze opvang. Ze letten goed op mijn zoon en geven hem de aandacht die hij nodig heeft, dit geeft een vertrouwd gevoel. Harstikke blij met de meiden die zorgen voor de kleintjes Dankjewel❤️"

"Ik schrijf deze tekst met tranen in mijn ogen, maar ik moet mijn verhaal vertellen bij wonderland, mijn zoon kreeg in 2020 de diagnose autisme niveau 1, mijn zoon werd zo goed opgevangen, bijgestaan, niet beoordeeld op dit kinderdagverblijf, we er werd altijd naar hem geluisterd, hij vond het heerlijk om elke dag naar iedereen te gaan en ik hield van een dame genaamd larrisa die zorgde voor en alle moeilijkheden van mijn zoon begreep, we hebben nooit iets negatiefs over hem gehoord, ik ben erg dankbaar voor dit hele team dat hard werkt om de het beste voor alle kinderen, ik zeg altijd dat wonderland het beste kinderdagverblijf van Leiden is met echte mensen die er naartoe gaan om hun best te doen! ♥️ Miguel e familie"

"Lange wachtlijsten, slechte communicatie en rommelige organisatie"

"Slecht. Na de overname worden alle kunstjes van stal gehaald om voor minder service en deskundigheid meer geld te vragen. Dat is het verdienmodel van private equity - babilou family - blos. Ronduit vieze tafels die aan je handen plakken, ongeïnteresseerde zzp medewerkers die de naam van je kind vaak niet kennen en te druk zijn om met elkaar te praten ipv je kind te checken dat gevallen is op het hoofd. Geen aanbod voor de kinderen, het is een parkeerplaats. Aantal nieuwe zzp medewerkers zonder de juiste papieren (werd zelfs bevestigd door de vestigingsleider per telefoon), of goed Nederlands kunnen praten. Er word zelfs voorgesteld om alle kinderen van de leeftijd van 4 tot 12 bij elkaar te zetten en wordt vervolgens uitgevoerd - ouders klagen daar tegen maar dat maakt blos niet uit - wel overal het woord pedagogisch noemen uiteraard. Alles moet wijken voor de spoedige integratie van wonderland bij blos - babilou family. Alles om de kostenkant omlaag te brengen, en meer te vragen uiteraard (direct en indirect), veel voorwaarden worden eenzijdig veranderd. Veel gezichten van wonderland zijn weg, maar wel klagen dat men geen personeel kan vinden - teken aan de muur. Veel bla bla door oa vestigingleider en wollige lange “zoete”communicatie teksten om verwarring te zaaien en te hopen dat de mensen alles slikken. Veel mensen halen de kinderen eerder weg, maar dat maakt niet veel uit ivm de huidige krapte."

"We are very pleased that Wonderland opened close to us. The people are great and they do so many amazing things. Very very helpful and so much fun for the kids. I am very relieved when I leave my child there. I can only recommend it."